FAQs
Preguntes freqüents dels nostres clients
Quins mètodes de pagament acceptem?
Quant temps triga l’enviament?
Quin cost té l’enviament?
Puc personalitzar una joia (gravats, tallaespecial, acabats)?
Puc veure la joia en persona abans de comprar-la?
Si la talla no em va bé o no m’agrada la peça? Puc fer devolució o canvi?
Com funciona el procés de reparació o manteniment de les joies?
Les joies tenen garantia?
Què faig si hi ha un error en la comanda o la peça arriba danyada?
On puc consultar l’estat del meu enviament?
Si soc d’un altre país, puc comprar-les? Quinés el procés i cost d’enviament internacional?
Com puc contactar-vos per a qualsevol dubte o servei personalitzat?